FAQ - Preguntas frecuentes

Envío

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas. El envío en Europa tarda generalmente de 2 a 5 días laborables.

¿Realizan envíos a toda Europa?

Sí, realizamos envíos a 48 países europeos. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

¿Están mis pagos seguros?

Sí, todos los pagos se procesan a través de Shopify Payments con cifrado SSL. Sus datos bancarios están 100% seguros.

Devoluciones

¿Cuál es su política de devolución?

Dispone de 14 días tras la recepción para devolver un producto. Debe estar en su estado original y en su embalaje original.

¿Cómo realizar una devolución?

Contáctenos en paraducatech@gmail.com con su número de pedido y le guiaremos en el procedimiento.

Productos

¿Están garantizados sus productos?

Todos nuestros productos disfrutan de la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a la legislación europea.

¿Cómo contactar con ustedes?

Por correo electrónico a paraducatech@gmail.com. Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.